TUGAS KOMUNIKASI

KOMUNIKASI DALAM PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI

1.Pengertian

Komunikasi adalah tindakan oleh satu orang atau lebih, yang mengirim dan menerima pesan yang terdistorsi oleh gangguan (noise), terjadi dalam suatu konteks tertentu, mempunyai pengaruh tertentu, dan ada kesempatan untuk melakukan umpan balik.

2.Unsur-unsur

Komunikasi meliputi lima unsur,yaitu :

·    Komunikator (siapa yang mengatakan?)

·    Pesan (mengatakan apa?)

·    Media (melalui saluran/ channel/media apa?)

·    Komunikan (kepada siapa?)

·    Efek (dengan dampak/efek apa?).

3.Ciri-Ciri

Ciri-ciri Komunikasi Perusahaan Telekomunikasi :
• Satu pihak (pendengar ) cenderung lebih pasif.
• Interaksi antara sumber dan penerima tidak  terbatas
• Umpan balik yang diberikan tidak terbatas
• Dilakukan di tempat umum seperti di ruang terbuka, auditorium, tempat-tempat umum.
• Dihadiri oleh sejumlah besar orang atau undangan
• Biasanya telah direncanakan secara matang
• Sering bertujuan untuk memberikan penerangan, menghibur, memberikan penghormatan dan Informasi

      4.Fungsi

Dalam Perusahaan Telekomunikasi, komunikasi berfungsi untuk :

·    Informatif

Pimpinan dan anggota organisasi membutuhkan banyak informasi untuk menyelesaikan tugas-tugas mereka. Informasi tersebut berkaitan dengan upaya organisasi untuk mencapai tujuannya

·    Pengendalian

Komunikasi berfungsi sebagai pengatur dan pengendali Perusahaan (peraturan, prosedur, perintah dan laporan

·    Persuasif

Mengajak orang lain mengikuti atau menjalankan ide/gagasan/tugas

·    Integratif

Organisasi yang terbagi menjadi beberapa bagian atau departemen akan tetap merupakan satu kesatuan yang utuh dan terpadu.

Secara sederhana komunikasi Dalam Suatu perusahaan mencakup:

• Business Corespondence
• Business Language
• Business Writing
• Business Speaking

LINGKUP KOMUNIKASI BISNIS DALAM SUATU PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI

• Bentuk komunikasi bisnis Perusahaan Telekomunikasi

v Oral Communication

Adalah pemahaman terhadap teknik-teknik oral communication akan membimbing kita untuk menggunakan bahasa yang baik dan menjadi pendengar yang baik. Pesan yang disampaikan dengan menggunakan oral communication cepat sekali sampai kepada komunikan. Kelemahannya terletak pada cepatnya tahap perencanaan dengan pelaksanaan komunikasi.

v Writen Commnunication

Membutuhkan kemampuan menulis dengan baik, bahasa yang santun, pola pikir yang jelas, disamping kemampuan membaca secara efisien.

v Gestural Communication

Secara budaya kita telah mengembangkan suatu bentuk komunikasi tanpa bicara, seperti wajah dan gerakan kepala.

v Signal Communication

Adalah komunikasi yang menggunakan sign atau signal. Misalnya, signal yang dilontarkan oleh super market yang terang benderang, pintu terbuka lebar dan satpam yang ramah menandakan “welcome” kepada setiap pengunjung.

Penggunaan komunikasi non verbal akan berhasil kalau kita mempunyai paham yang sama:

Ø Biasanya tindakan seseorang lebih diperhatikan daripada kata-katanya

Ø Kata-kata relatif lebih muda dikendalikan, sedangkan bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan karakteristik suara tidak demikian

Ø Dengan memperhatikan komunikasi non verbal, kita dapat mengetahui kebohongan atau menegaskan kejujuran pembicara

Ø Walaupun komunikasi non verbal dapat berdiri sendiri. Biasanya berbaur dengan pembicaraan, membawa sebagian dari pesan.

sistem file

SISTEM FILE

KONSEP FILE

File adalah unit penyimpanan logika yang diabstarksi system operasi dari perangkat penyimpan.file berisi informasi yang disipamn pada media penyimpanan sekunder (seperti magnetic disk,magnetic tape dan Optical disk).Sebuah file mempunyai struktur tertentu tergantung tipenya.Tipe file terdiri darai data baik data karakter,numeric maupun binary serta program misalnya source program.Object program dan executable program. 

•   Text file: yaitu urutan dari karakter-karakter yang diatur menjadi barisan dan mungkin halaman.
•    Source file: yaitu urutan dari berbagai subroutine dan fungsi yang masing-masing kemudian diatur sebagai deklarasi-deklarasi diikuti oleh pernyataan-pernyataan yang dapat diexecute. 
• Object file: yaitu urutan dari byte-byte yang diatur menjadi blok-blok yang dapat dipahami oleh penghubung system. 
•     Executable file: adalah kumpulan dari bagian-bagian kode yang dapat dibawa ke memori dan dijalankan oleh loader.

Atribut File

Sebuah file mempunyai atribut yg berbeda antara sistem operasi satu dengan lainnya, tetapi secara umum terdiri dari :

•    Nama,berisi  informasi disimpan dalam bentuk yang dapat dibaca manusia 
•    Tipe, diperlukan sistem yang mendukung tipe yang berbeda.
•    Lokasi, pointer ke lokasi file pada perangkat. 
  Ukuran, ukuran file saat ini yang dihgunakan.
• Proteksi, mengontrol siapa yang dapat membaca, menulis dan mengeksekusi.
• Waktu, tanggal dan identifikasi user, data untuk monitoring proteksi, sekuriti dan penggunaan.

Informasi file disimpan dalam struktur direktori yang diatur oleh disk.

Operasi pada File

Operasi yang dapat dibentuk oleh file bertipe abstrak,terdapat enam operasi dasar yan disediakan siste m call,yaitu:

• Membuat file (create) 
• Menulis file (write)
• Membaca file (read) 
• Reposisi dalam file (file seek) 
• Menghapus file (delete) 
• Memotong file (truncate)
• Open(Fi) mencari struktur direktori untuk entry Fi dan memindahkan isi entry ke memori. 
• Close (Fi) memindahkan isi entry Fi di memori ke struktur direktori pada disk.

Operasi tambahan yang biasanya dilakukan terhadap file adalah : 

• Menambah (append) informasi baru pada akhir file yang sudah ada. 
• Mengubah nama (rename) file yang sudah ada. 
• Membuat duplikasi (copy) file

Beberapa informasi yang berkaitan dg pembukaan file yaitu

• Pointer file. 
• Jumlah file yang dibuka.

      Lokasi file pada disk.

                                    Pemetaan file ke memory                    sumber:gunadarma

NAMA FILE

Nama file terbagi manjadi 2 bagian :

      Nama

      Extension

Setiap file memiliki atribut berisi nama dari program yang membuatnya.atribut ini diset oleh system opperasi saat menggunakan system call create.Bila user membuka file tersebut dengan melakukan double-clicking mouse pada icon dari file tersebut.program yang dibuat ditampilkan otomatis.

                                                                                    Sumber:gunadarma

METODE AKSES

Terdapat beberrapa cara mengakses informasi pada  file yaitu akses berurutan(sequential acces),akses lagsung(Direct acces atau Relative access)

Dan metode akses lain. 

•   Akses Sekuensial : Akses ini merupakan yang paling sederhana dan paling umum digunakan. Informasi di dalam berkas diproses secara berurutan. Sebagai contoh, editor dan kompilator biasanya mengakses berkas dengan cara ini.  
• Akses Langsung : Metode berikutnya adalah akses langsung atau dapat disebut relative access. Sebuah berkas dibuat dari rekaman-rekaman logical yang panjangnya sudah ditentukan, yang mengizinkan program untuk membaca dan menulis rekaman secara cepat tanpa urutan tertentu.

Proteksi

Dalam pembicaraan masalah proteksi kita sama saja bicara masalah keamanan dari suatu sistem file.

Informasi yang disimpan dalam system komputer harus diproteksi dari kerusakan fisik (reliability) dan akses yang tidak benar (protection). Reliability biasanya dilakukan dengan duplikasi copy dari file. Beberapa sistem komputer mempunyai sistem yang secara otomatis (atau melalui intervensi operator komputer) menduplikasi file ke tape secara regular dari sistem file yang secara tiba-tiba

dihapus. Protection, sebaliknya, dapat dilakukan dalam beberapa cara.

 Tipe Akses

Mekanisme proteksi dengan tipe akses file terbatas yang dapat dibuat. Akses diperbolehkan atau tidak tergantung beberapa faktor, satu diantaranya permintaan tipe akses. Beberapa operasi yang disediakan :

• Membaca dari file (read)

• Menulis ke file (write)

• Menjalankan file (execute)

• Menambah isi file (append)

                                  • Menghapus file (delete)

• Melihat nama dan atribut file (list)

Operasi yang lain, seperti pemberian nama, meng-copy atau mengubah file,juga harus dikontrol. Untuk beberapa alasan, fungsi level lebih tinggi (sepertimengcopy) diimplementasikan oleh system program yang menggunakan system calllevel lebih rendah. Proteksi disediakan hanya pada level lebih rendah. Sebagai contoh,meng-copy file diimplementasikan dengan deretan permintaan membaca. Dalam hal iniuser dengan akses read dapat menyebabkan file di-copy, dicetak dan lain-lain.

Access List dan Group

• Owner. User yang membuat file

• Group. Kumpulan user yang menggunakan file bersama-sama dan memerlukan

akses yang sama

• Universe. Semua user lain dalam system.

MANAJER

MANAJER

1. Pengertian
   

Manajer adalah pejabat yang bertanggung jawab atas terselenggaranya aktivitas-aktivitas manajemen agar tujuan dari unit yang di pimpinnya tercapai dengan menggunakan bantuan dan kerja sama orang lain.

B. Fungsi-fungsi

Fungsi Manajer adalah elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh manajer dalam melaksanakan kegiatan untuk mencapai tujuan.

Menurut Henry Fayol seorang Indstrial Asal Prancis, Fungsi Manajer ada 4 yaitu :

1. Perencanaan (planning) adalah memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan cara terbaik untuk memenuhi tujuan itu.
   
2. Pengorganisasian (organizing) dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. Pengorganisasian mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas-tugas yang telah dibagi-bagi tersebut.
   
3. Pengarahan (directing) adalah suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha untuk mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial dan usaha-usaha organisasi.
   
4. Pengevaluasian (evaluating) adalah proses pengawasan dan pengendalian performa perusahaan untuk memastikan bahwa jalannya perusahaan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan
   

C.Peran

Menurut Henry Mintzberg, seorang ahli riset ilmu manajemen, mengemukakan bahwa ada sepuluh peran yang dimainkan oleh manajer di tempat kerjanya. Ia kemudian mengelompokan kesepuluh peran itu ke dalam tiga kelompok, yaitu:

1. Peran antarpribadi
   Merupakan peran yang melibatkan orang dan kewajiban lain, yang bersifat seremonial dan simbolis. Peran ini meliputi peran sebagai figur untuk anak buah, pemimpin, dan penghubung.
   
2. Peran informasional
   Meliputi peran manajer sebagai pemantau dan penyebar informasi, serta peran sebagai juru bicara.
   
3. Peran pengambilan keputusan
   Yang termasuk dalam kelompok ini adalah peran sebagai seorang wirausahawan, pemecah masalah, pembagi sumber daya, dan perunding.
   

D. Tugas

Menurut A.F. Stoner manajer mempunyai beberapa tugas, yaitu :

1. Melakukan persiapan dan seleksi tenaga kerja / Preparation and selection

A. Persiapan
Dalam proses persiapan dilakukan perencanaan kebutuhan akan sumber daya manusia dengan menentukan berbagai pekerjaan yang mungkin timbul. Yang dapat dilakukan adalah dengan melakukan perkiraan / forecast akan pekerjaan yang lowong, jumlahnya, waktu, dan lain sebagainya.
Ada dua faktor yang perlu diperhatikan dalam melakukan persiapan, yaitu faktor internal seperti jumlah kebutuhan karyawan baru, struktur organisasi, departemen yang ada, dan lain-lain. Faktor eksternal seperti hukum ketenagakerjaan, kondisi pasa tenaga kerja, dan lain sebagainya.

B. Rekrutmen tenaga kerja / Recruitment
Rekrutmen adalah suatu proses untuk mencari calon atau kandidat pegawai, karyawan, buruh, manajer, atau tenaga kerja baru untuk memenuhi kebutuhan sdm oraganisasi atau perusahaan. Dalam tahapan ini diperluka analisis jabatan yang ada untuk membuat deskripsi pekerjaan / job description dan juga spesifikasi pekerjaan / job specification.

C. Seleksi tenaga kerja / Selection
Seleksi tenaga kerja adalah suatu proses menemukan tenaga kerja yang tepat dari sekian banyak kandidat atau calon yang ada. Tahap awal yang perlu dilakukan setelah menerima berkas lamaran adalah melihat daftar riwayat hidup / cv / curriculum vittae milik pelamar. Kemudian dari cv pelamar dilakukan penyortiran antara pelamar yang akan dipanggil dengan yang gagal memenuhi standar suatu pekerjaan. Lalu berikutnya adalah memanggil kandidat terpilih untuk dilakukan ujian test tertulis, wawancara kerja / interview dan proses seleksi lainnya.

2. Pengembangan dan evaluasi karyawan / Development and evaluation

Tenaga kerja yang bekerja pada organisasi atau perusahaan harus menguasai pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggungjawabnya. Untuk itu diperlukan suatu pembekalan agar tenaga kerja yang ada dapat lebih menguasai dan ahli di bidangnya masing-masing serta meningkatkan kinerja yang ada. Dengan begitu proses pengembangan dan evaluasi karyawan menjadi sangat penting mulai dari karyawan pada tingkat rendah maupun yang tinggi.

3. Memberikan kompensasi dan proteksi pada pegawai / Compensation and protection

kompensasi adalah imbalan atas kontribusi kerja pegawai secara teratur dari organisasi atau perusahaan. Kompensasi yang tepat sangat penting dan disesuaikan dengan kondisi pasar tenaga kerja yang ada pada lingkungan eksternal. Kompensasi yang tidak sesuai dengan kondisi yang ada dapat menyebabkan masalah ketenaga kerjaan di kemudian hari atau pun dapat menimbulkan kerugian pada organisasi atau perusahaan. Proteksi juga perlu diberikan kepada pekerja agar dapat melaksanakan pekerjaannya dengan tenang sehingga kinerja dan kontribusi perkerja tersebut dapat tetap maksimal dari waktu ke waktu. Kompensasi atau imbalan yang diberikan bermacam-macam jenisnya yang telah diterangkan pada artikel lain pada situs organisasi.org ini.

SIAPKAH ANDA BERORGANISASI????

Organisasi sebagaimana selama ini kita ketahui adalah sekumpulan orang yang memiliki bekerja sama dan memilki visi dn misi yang sama.Organisasi banyak disalah artikan sebagai wadah erkempulan beberapa orang yang hanya sekedar menghabiskan waktunya bersama-sama tetapi mereka tidak memiliki tujuan yang jelas.

Dalam organisasi sendiri terdapat banyak point-point yang saling berkesinambungan,yaitu:

1. nilai dan visi
2. misi
3. aturan
4. profesionalisme
5. insentif
6. sumber budaya
7. rencana kerja
   

Ketujuh nilai diatas merupakan dasar pondasi dri sebuah organisasi .Kurangnya salah satu dari dasar-dasar tersebut maka sebuah organisasi tidak akan berjalan dengan baik.

Mengapa diperlukan 7 dasar-dasar organisasi??

• Dalam suatu kegiatan Organisasi dibutuhkan nilai&visi sebagai acuan kemana sebuah organisasi akan dikembangkan.Organisasi akan rusak apabila tidak memiliki sebuah nilai dasar untuk kedepannya.Bagi saya visi dan nilai merupakan salah satu point terpenting didirikannya suatu organisasi,karena setiap anggota organisasi haruslah memiliki dasar nilai dan visi yang sama .
• Dalam suatu organisasi diperlukan misi,karena sebuah organisasi harus memikirkan langkah-langkah apa yang ana diambil demi tercapainya visi yang telah ditetapkan.Apabila sebuah organisasi tidk memiliki sebuah misi maka oranisasi akan bingung karena tidak memilki arah yang jelas akan dibawa kemana organisasi tersebut.
• Dlam suatu organisasi dibutuhkan aturan,karena organisasi terdiri dari anggota serta pengurus sebuah organisasi.Aturan dibutuhkan untuk mencegah adanya konflik kepentingan diri masing-masing.sehingga adanya kejelasan serta batasan-batasan dalam diri setap anggota.dan biasanya aturan yang dibuat dri sebuah organisas merupakan buah pikir dari setiap anggota yang telah disepakati bersama.
• Dalam sebuah organisasi dibutuhkan profesionalisme,karena usikap profesionalisme harus dimiliki setiap anggota mapun seluruh yang terkait dalam organisasi.Dengan adnya priofesionalisme tidak akan timbul kerjadi keresahan dalam menjalankan kegiatan organisasi.
• Dalam sebuah organisasi diperlukan sikap insentif ,karena sikap insentif merupakan siakap endogen.Apabila sikap insentif tida dimilki amaka sebuah organisasi akan lamban dlam mengerjakan seluruh kegiaatn organisasi.
• Dalam sebuah organisasi diperlukan sumber daya.Dengan adanya sumberdaya yang bagus dala sebuah orgasasi maka organisasi tersebut dapat menghasilkan berbagsa macam prestasi yang diraih oleh para anggotanya.
• Dalam sebuah organisasi dibutukan rencana kerja sebagai langkah-langkah kerja.dan time-schedule tersebut daat memberikan kejelasan kapan dibutuhknnny seorang anggota utuk menyelesaikan semua deadine yang sudah ditentukan

ketujuh dasar tersebut saling berkesinambungan.!!!!!

SIAPKAH ANDA BERORGANISASI????